”箱根湘南美味しんぼ倶楽部では、メールでのお問合せ以外にお電話で直接担当者に問合せが可能な「コンシェルジュ」サービスを導入しております。ご不明点やご不安点はお気軽にお電話にてお話しください。
パソコンやスマートフォンの操作が苦手な方のご購入までの操作のご説明等も喜んで承ります。
【ご注文完了前の場合】
専用ダイヤル 0465-20-8525までお電話ください。
※番号をクリックすると発信画面へ繋がります。
ご対応可能時間 平日9:30〜17:00 (土日祝休業)
【ご注文時・またはご注文完了後の場合】
ご注文入力時に表示されるチェック項目(下記画像が実際の表示内容)の中からご都合のいいお時間帯をご指定下さい。当店よりお電話させていただきます。
※実際のお客様とのやりとりやレビューから一部を抜粋しています。※
・今回特別なギフトラッピングをお願いしたが、追加料金が一切かからず、快諾してもらえた。追加注文時も同じラッピングでスムーズにお願いできた。
・持参するプレゼントに悩んでいたが、送り先の方の情報（家族構成や好き嫌いなど）を伝えるとおすすめ商品を紹介してくれて、夏季であることから直送での提案をもらい結果的に大変満足してもらえた。
・送り先の会社から担当者さんが自宅へ持って帰ることになる事情を伝えると、無料で持ち帰るのに重くなりすぎないように保冷剤を増やしてもらえた。
※コンシェルジュによる1回のご注文に対するサポートはご購入前〜商品到着後1週間後までを目安とさせていただいております。（イレギュラーの場合を除く）
※ご注文が混みあっている場合ご対応が出来ない可能性がございます。
※お電話が繋がらない場合は、出荷予定日までの期間に当店より最大3回までご連絡させていただきます。
